Tellq — решение для колл-центра
Tellq – это внутреннее решение для колл-центра, которое помогает компаниям беспрепятственно обрабатывать все входящие звонки, независимо от их характера. Он разработан, чтобы позволить компаниям создавать свой собственный колл-центр с помощью всего лишь браузера. Вы можете настроить и управлять каждым аспектом своего колл-центра и обрабатывать входящие вызовы с помощью встроенных функций, таких как:
Обработка и распределение вызовов
Поддержка и помощь в обработке вызовов.
Управляйте своей рабочей силой, легко добавляйте новых агентов в решение и управляйте их действиями, историей, навыками и доступностью.
Собирайте и сохраняйте все входящие сообщения, чтобы не пропустить ни одно сообщение.
Отслеживайте и управляйте рабочим процессом звонка, смотрите, над чем работает каждый оператор и что они делают во время звонка.
